Trường hợp kém nhất
Mẫu có kết quả kém nhất trong phân tích so sánh (đối lập với mẫu tốt nhất, BOB).
ABS KNOWLEDGE LIBRARY
Bách khoa thuật ngữ tinh gọn và DBS
Hiểu các phương pháp tinh gọn, tăng trưởng và lãnh đạo qua định nghĩa, giải thích chi tiết và bối cảnh kinh doanh. Có thể đọc công khai; sau khi tìm được khái niệm, tiếp tục tìm hiểu công cụ tương ứng.
462 / 462 thuật ngữ mục
Trưởng nhóm cải tiến
Người đã thực hiện một đợt cải tiến dưới sự lãnh đạo và duy trì kết quả trong ba tháng.
Trại huấn luyện nhà lãnh đạo DBS
Chương trình học tập thực chiến cường độ cao kéo dài năm ngày dành cho lãnh đạo DBS mới, trực tiếp thực hiện chuyển đổi tinh gọn, công việc tiêu chuẩn và 5S tại xưởng.
Trạng thái tương lai
Tầm nhìn quy trình loại bỏ lãng phí và kết nối các công đoạn bằng dòng chảy liên tục.
Trả phí theo lượt nhấp
Phương thức triển khai tiếp thị số trả phí theo số lượt nhấp.
Trải nghiệm khách hàng
Tổng thể mọi tương tác giữa khách hàng và tổ chức trong suốt chu kỳ quan hệ, bao quát nhận biết, dùng thử, mua hàng, lắp đặt và sử dụng.
Trải nghiệm người dùng
Phản ứng cảm xúc và thái độ hình thành từ toàn bộ các tương tác tích lũy của người dùng với sản phẩm và dịch vụ của công ty.
Trụ cột Dịch vụ và Hỗ trợ Khách hàng
Trụ cột dịch vụ của Hệ thống độ tin cậy Danaher: bảng thuật ngữ phiên bản 2020 gọi là độ tin cậy dịch vụ, gồm 7 yếu tố then chốt chính; tài liệu khóa huấn luyện độ tin cậy liệt kê sáu yếu tố then chốt (chẩn đoán sự cố và sửa chữa, khả năng sẵn có của phụ tùng, thu hồi phụ tùng, hỗ trợ kỹ thuật, đào tạo, quản lý hằng ngày và kiểm soát trực quan, xem [[drs]]), cả hai cách diễn đạt cùng tồn tại; áp dụng thực tiễn tốt nhất để giảm dịch vụ ngoài kế hoạch và thời gian ngừng máy của khách hàng.
Tuyển dụng theo phong cách Danaher
Phương pháp tuyển dụng được chuẩn hóa của Danaher.
Tuân thủ xuất nhập khẩu
Hệ thống tuân thủ về kiểm soát xuất nhập khẩu; có lộ trình chứng nhận MBB riêng (khóa học trực tuyến bên ngoài + ngưỡng đạt 85% + đánh giá tuân thủ), khác với chứng nhận công cụ DBS.
Tuần cải tiến của Chủ tịch
Tuần cải tiến do chủ tịch công ty hoặc nền tảng chủ trì tại một cơ sở cụ thể, mời các cấp dưới trực tiếp và nhóm mở rộng tham gia; chủ tịch nhân dịp này truyền đạt kinh nghiệm, kèm cặp và thúc đẩy thực chất các cuộc họp nhóm hằng ngày.
Tuần cải tiến kiểu lắp đặt
Dùng một hoạt động tập trung kéo dài ba đến năm ngày để triển khai trực tiếp một quy trình, biểu mẫu hoặc nhịp độ thống nhất vào một nhóm (ví dụ: thiết lập phễu bán hàng hoặc bảng quản lý), trái với tuần cải tiến tập trung giải quyết một vấn đề cụ thể. Nội dung lấy từ sách đã xuất bản công khai, không theo cách trình bày trong giáo trình.
Tuần cải tiến Shin
Các hoạt động cải tiến tại cơ sở Danaher do các chuyên gia tư vấn cải tiến (Shingijutsu) chủ trì thường bao gồm 5-6 hoạt động cải tiến, thúc đẩy các Tuần cải tiến hướng tới cấp độ cao hơn của hoạt động cải tiến dựa trên học hỏi.
Tuần cải tiến TG-2 và QFD giản lược
Tuần cải tiến trước cổng 2, dành để hội tụ nhu cầu khách hàng thành khái niệm sản phẩm: đơn giản hóa QFD qua sáu căn phòng của Ngôi nhà Chất lượng, chấm điểm đặc tính H/M/L = 9/3/1 và thiết lập các mức điểm âm NH/NM/NL.
Tuần kaizen
Hoạt động triển khai dành cho nhóm liên chức năng làm việc toàn thời gian trong 3–5 ngày, phân tích tại hiện trường và cải tiến tại hiện trường theo một chủ đề cụ thể, tạo hiệu quả ngay trong tuần đó; mục tiêu của hình thức cải tiến là cải thiện 20%–50% so với tiêu chuẩn tại địa phương. Phân loại “hình thức lắp đặt và hình thức cải tiến” bắt nguồn từ ghi chú đọc sách *Vận hành theo hướng trao quyền*, một ấn phẩm công khai, không phải quy ước trong giáo trình; xem [[installation-kaizen]].
Tái bố trí nhân sự sau cải tiến
Bố trí năng lực nhân sự được giải phóng nhờ cải tiến vào những công việc có giá trị khác, đồng thời triển khai đào tạo, xác định trách nhiệm tiếp nhận và bàn giao.
Tám lãng phí
Tám loại lãng phí (Muda) phổ biến — khuyết tật, sản xuất thừa, chờ đợi, không khai thác sự sáng tạo, vận chuyển, tồn kho, thao tác và gia công quá mức (mẹo ghi nhớ DOWNTIME); bản gốc ghi là “còn gọi là Muda”. Biểu mẫu này không dùng cách gọi đó vì lãng phí là khái niệm tổng quát trong phân tích tinh gọn, không đồng nghĩa với danh sách tám loại này (xem mục “lãng phí”).
Tích hợp sau sáp nhập và mua lại
Quy trình tiêu chuẩn để tích hợp một công ty vừa được mua lại vào hệ thống vận hành hiện có; tài liệu 34 xác định 90 ngày đầu tiên sau khi hoàn tất giao dịch là khoảng thời gian đưa hoạt động vào vận hành, chỉ bao gồm phần tinh gọn và vận hành, không phải thời hạn hoàn thành toàn bộ thương vụ mua lại—pháp lý, tài chính, HR, IT có các luồng công việc riêng.
Tăng trưởng đột phá
Sáng kiến tạo ra tăng trưởng đáng kể thông qua ý tưởng hoặc dịch vụ hoàn toàn mới; tại Danaher, dự án có doanh thu thường niên hóa tăng thêm hơn 3000 vạn đô la Mỹ trong vòng 3—5 năm.
Tương tác hai chiều (ném bóng và bắt bóng)
Trao đổi thông tin theo chiều dọc hoặc chiều ngang trong tổ chức nhằm đạt được sự thấu hiểu chung và đồng thuận.
Tượng đài
Thiết bị cỡ lớn không thể đưa vào ô, bắt buộc vận hành theo lô và thường là tài nguyên dùng chung; màn che do các khối cản tạo ra.
Tạo ý tưởng
Khóa học và phương pháp tạo hàng loạt, thu hẹp và sàng lọc ý tưởng cho vấn đề của khách hàng: thu hẹp hai bước, phân kỳ một bước, sàng lọc một bước; phân kỳ 20—30 phương án, giữ lại 4—6 phương án qua bỏ phiếu, bàn giao 2—4 phương án và làm nguyên mẫu cho 2 phương án.
Tầm nhìn
Kế hoạch định hướng dài hạn dựa trên đánh giá thận trọng về những hướng đi quan trọng nhất đối với tổ chức.
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm
Phương pháp tối ưu hóa để nâng thứ hạng tự nhiên của nội dung trên công cụ tìm kiếm.
Tối ưu hóa đồng bộ sản phẩm và quy trình
Phương pháp tối ưu đồng thời sản phẩm và quy trình sản xuất trong giai đoạn phát triển của SDR.
Tồn kho an toàn
Phần tồn kho bổ sung được duy trì để hấp thụ thời gian ngừng máy, biến động nhu cầu và thay đổi thời gian giao hàng; đây là một hạng mục tường minh trong công thức tính điểm đặt hàng lại theo kanban, không phải lượng dư phát sinh khi kiểm kê.
Tồn kho siêu thị
Lượng tồn kho có kiểm soát của các chi tiết được lập lịch sản xuất cho công đoạn thượng nguồn.
Tồn kho ẩn
Phần bị các tham số âm thầm phóng đại trong máy tính Kanban, khiến lượng tồn kho cao hơn nhu cầu thực tế; có bốn nguồn: thiết lập tồn kho an toàn, làm tròn và sức chứa mỗi thùng, lượng dùng hằng ngày và dữ liệu nhu cầu, thời gian cung ứng. Tất cả lượng tồn kho này đều có trên sổ sách; chỉ có lý do “tại sao không giảm được” là bị ẩn trong các tham số.
Tổ hợp sáng kiến
Biểu đồ thể hiện tất cả khoản đầu tư trên một trang: trục tung gồm ba mức rủi ro, trục hoành gồm hai khoảng thời gian, kích thước bong bóng = NPV; dùng để đánh giá liệu có đủ sáng kiến hay không và danh mục có cân bằng hay không.
Tổng quan đổi mới
Công cụ đánh giá và chẩn đoán toàn diện hệ thống đổi mới của doanh nghiệp vận hành.
Tờ báo cải tiến
Biểu mẫu sáu cột theo dõi việc cần làm trong Tuần cải tiến (DBS-0006); không có cột “Trạng thái”. Ba tên dịch tiếng Trung (báo cải tiến / bản tin cải tiến / tin tức cải tiến) đều chỉ cùng một thứ.
Từ điển điểm đo năng lượng
Từ điển dữ liệu ghi nhận danh tính điểm đo lường, phạm vi bao phủ vật lý, đại lượng đo, đơn vị, hệ số nhân, quy tắc lấy mẫu và sửa đổi.
Tự động hóa có sự tham gia của con người (Jidoka)
Tự động hóa có sự tham gia của con người: máy có thể tự phát hiện bất thường hoặc khuyết tật và dừng máy, là nền tảng để tách biệt người và máy. ⚠ Hai tài liệu của Danaher dùng thuật ngữ khác nhau: Khóa học Flow (p96) gọi cả bảy cấp là tự động hóa có sự tham gia của con người; 3P Hướng dẫn giảng viên (3P p102) và bảng thuật ngữ phiên bản 2020 lại ghi cấp 2 và 4 là Automation. Tham khảo [[seven-levels-of-jidoka]].
Tự động hóa quy trình phần mềm
Thực hành dùng tự động hóa để cải thiện hiệu suất quy trình phát triển phần mềm.
Tự động tháo sản phẩm
Thuật ngữ tiếng Nhật “tự động đẩy phôi ra”: sau khi công đoạn hoàn tất, chi tiết gia công được tự động đưa ra; việc dỡ phôi không cần dùng đến tay người vận hành; đây là cấp thứ 6 trong bảy cấp của jidoka (tự động hóa có phán đoán của con người).
Tỷ lệ bổ nhiệm nội bộ
Tỷ lệ vị trí trống được lấp đầy bởi ứng viên nội bộ Danaher (không phải tuyển dụng từ bên ngoài).
Tỷ lệ chuyển đổi
Tỷ lệ giữa số kết quả kỳ vọng và số hành động có thể thực hiện (chẳng hạn SQL/MQL), dùng để đo lường chất lượng và hiệu quả của nội dung hoặc khách hàng tiềm năng.
Tỷ lệ giao hàng đúng hạn
Tỷ lệ dòng hàng trong đơn hàng được giao đúng hạn theo ngày khách hàng yêu cầu trên tổng số dòng hàng đã giao là một trong những chỉ số thúc đẩy giá trị cốt lõi của Danaher. Khi lấy dữ liệu, luôn lấy theo ngày khách hàng yêu cầu; khi giá trị bán hàng trong tháng bị trễ <1.5%, dùng OTD làm chỉ số chính; ở mức ≥1.5% thì đồng thời theo dõi OTD và tình trạng trễ (phiên bản hai mức, nguồn trích dẫn tr.130, mặc định của công cụ); một tài liệu chính thức khác đưa ra phiên bản ba mức, quy định khi tỷ lệ trễ >5% thì chỉ theo dõi tình trạng trễ, không còn lấy OTD làm chỉ số chính (nguồn trích dẫn 《Hướng dẫn trực quan cho Quản lý Hằng ngày…》tr.12). Trên bảng điện tử, xác định giao trễ theo ngày dự kiến ban đầu; việc nhà cung cấp đổi lịch không xóa được hồ sơ.
Tỷ lệ giá trị gia tăng
Tỷ trọng thời gian tạo giá trị gia tăng trong chu kỳ giao hàng; tử số là thời gian gia công thực sự làm thay đổi hình dạng sản phẩm, mẫu số là thời gian giao hàng từ đầu đến cuối. Vì vậy, tỷ lệ này thường chỉ ở mức vài phần trăm, thậm chí từ một phần nghìn đến một phần vạn.
Tỷ lệ giữ chân nhân viên
Tỷ lệ nhân viên mục tiêu vẫn ở lại tổ chức trong một khoảng thời gian nhất định, tính trên nhóm nhân viên đầu kỳ hoặc nhóm nhân viên có thể so sánh; chỉ số này dùng để theo dõi năng lực giữ chân nhân tài chủ chốt của tổ chức, giá trị càng cao càng tốt.
Tỷ lệ học tập 70/20/10 dành cho người trưởng thành
Mô hình tỷ lệ học tập của người trưởng thành: 70% đến từ trải nghiệm trong công việc, 20% đến từ người khác, 10% đến từ đào tạo chính quy; hãy phân bổ nội dung trong mục “Hành động” của kế hoạch phát triển theo mô hình này.
Tỷ lệ nghỉ việc tự nguyện
Tỷ lệ số người chủ động nghỉ việc trong ba tháng qua sau khi quy đổi theo năm trên số nhân viên còn làm việc vào cuối tháng; theo cách tính CVD, không bao gồm lao động trực tiếp và lao động thời vụ; giá trị càng thấp càng tốt.
Tỷ lệ nhấp
Tỷ lệ số lượt nhấp chia cho số lượt hiển thị, dùng để đo lường hiệu quả của tài liệu tiếp thị.
Tỷ lệ tai nạn
Chỉ số tần suất xảy ra tai nạn an toàn.
Tỷ lệ tăng trưởng hoạt động kinh doanh cốt lõi
Sau khi loại trừ mua bán và sáp nhập, biến động tỷ giá, thu nhập ngoài hoạt động kinh doanh và thu nhập từ hoạt động kinh doanh khác, tỷ lệ tăng trưởng doanh thu bán hàng của hoạt động kinh doanh cốt lõi so với năm trước, ngân sách hoặc dự báo là chỉ tiêu dành cho cổ đông của CVD.
Tỷ lệ vòng quay vốn lưu động
Chỉ số vòng quay đo lường hiệu quả sử dụng vốn lưu động, là một trong những chỉ số thúc đẩy giá trị cốt lõi của Danaher.
Tỷ lệ đạt
Tỷ lệ sản phẩm đạt yêu cầu trong đầu ra của một công đoạn hoặc quy trình; có hai cách xác định mẫu số—số lượng đầu vào hoặc tổng sản lượng đầu ra, tùy cách thống kê cụ thể. Chỉ số này được tính cho từng công đoạn; cách tính nhân liên tiếp cho toàn bộ quy trình được gọi là tỷ lệ đạt ngay lần đầu (FPY), còn gọi là tỷ lệ đi thẳng (RTY).
Tỷ lệ đạt doanh thu
Doanh thu thực tế đạt được trong 36 tháng đầu sau khi sản phẩm mới ra mắt, tính theo tỷ lệ phần trăm so với doanh thu kế hoạch cùng kỳ tại thời điểm TG2 phê duyệt.