Tỷ lệ đạt ngay lần đầu
Tỷ lệ sản phẩm vượt qua toàn bộ quy trình không lỗi ngay lần đầu; cách tính là nhân tỷ lệ đạt của từng công đoạn, không phải lấy tỷ lệ đạt thấp nhất trong các công đoạn (tài liệu học tập đặc biệt nêu rõ đây là cách hiểu sai).
Hiểu các phương pháp tinh gọn, tăng trưởng và lãnh đạo qua định nghĩa, giải thích chi tiết và bối cảnh kinh doanh. Có thể đọc công khai; sau khi tìm được khái niệm, tiếp tục tìm hiểu công cụ tương ứng.
462 / 462 thuật ngữ mục
Tỷ lệ sản phẩm vượt qua toàn bộ quy trình không lỗi ngay lần đầu; cách tính là nhân tỷ lệ đạt của từng công đoạn, không phải lấy tỷ lệ đạt thấp nhất trong các công đoạn (tài liệu học tập đặc biệt nêu rõ đây là cách hiểu sai).
Kết quả nhân liên tiếp tỷ lệ đạt ngay lần đầu qua nhiều công đoạn, phản ánh mức chất lượng tổng thể của quy trình đầu cuối; tài liệu đào tạo Danaher thường gọi kết quả nhân liên tiếp này là FPY, còn RTY là cách gọi phổ biến trong Six Sigma; cả hai đều dùng cùng một phép tính (xem [[fpy]]).
Trong cùng kỳ, lấy lợi nhuận gộp bán hàng của hàng hóa chia cho giá trị tồn kho bình quân, đo lường lợi nhuận gộp trong kỳ tương ứng với mỗi đơn vị tồn kho bình quân.
Chỉ số tài chính đo lường khả năng tạo lợi nhuận từ vốn đầu tư, là một trong những chỉ số thúc đẩy giá trị cốt lõi của Danaher.
Khóa học lãnh đạo giúp tăng tốc độ cộng tác trong tổ chức bằng cách xây dựng lòng tin.
Một làn có năng lực giới hạn, bảo đảm đối tượng vào trước được xử lý trước; khi đầy thì không cho thêm vào. Đây vừa là quy tắc xếp hàng, vừa là một cách kiểm soát để kết nối hai công đoạn mà không cần lập siêu thị.
Công cụ lập lịch sản xuất theo chuỗi luân phiên cố định để bố trí chuyển đổi sản xuất nhiều chủng loại, cân bằng hiệu quả chuyển đổi và độ bao phủ chủng loại.
Chu trình Kế hoạch-Thực hiện-Kiểm tra-Điều chỉnh (còn gọi là chu trình Deming) là một phần quan trọng trong kiểm soát triển khai chiến lược.
Chỉ số «nhanh» theo tháng trong các chỉ số dẫn dắt giá trị cốt lõi của Danaher: QIT = tổng giá vốn hàng bán dự báo trong ba tháng tới ÷ giá trị tồn kho ròng tháng này × 4 (quy đổi theo năm), với cửa sổ dữ liệu hướng về phía trước; 9—12 chốt thống nhất giá vốn hàng bán của các tháng 10, 11, 12, không tính sang năm sau. Đây là chỉ số hướng tới tương lai, không thể thay thế vòng quay hàng tồn kho truyền thống (giá vốn hàng bán ÷ hàng tồn kho bình quân).
Cơ quan cấp tập đoàn phụ trách phát triển, phổ biến và quản trị các công cụ cũng như khóa học DBS.
Nhóm nhỏ chuyên trách trong doanh nghiệp, thúc đẩy triển khai hệ thống vận hành: tổ chức tuần cải tiến, hướng dẫn và theo dõi, duy trì tiêu chuẩn và chứng nhận, báo cáo trực tiếp cho người đứng đầu; nhóm thúc đẩy cải tiến, không làm thay các phòng ban nghiệp vụ. Nội dung lấy từ sách xuất bản công khai, không theo chuẩn giáo trình.
Cơ quan lãnh đạo cấp cao nhất của Danaher, gồm Chủ tịch/CEO, Phó Chủ tịch điều hành và Giám đốc tài chính.
Khoảng cách hiệu suất giữa thực tế và tiêu chuẩn hoặc mục tiêu; định nghĩa vấn đề trong PSP phải bao gồm đủ bốn yếu tố: xu hướng, thực tế, khoảng cách, tiêu chuẩn (TAGS).
Tìm hiểu quy trình xử lý các vấn đề mà khách hàng trong những phân khúc thị trường bạn cho là có giá trị xem là có giá trị; tập trung vào các vấn đề trong hệ sinh thái khách hàng thay vì lỗi của chính sản phẩm.
Công cụ DBS cải thiện đổi mới sản phẩm bằng cách xác định lộ trình sản phẩm chiến thắng cho các phân khúc thị trường hấp dẫn.
Đảm bảo lượng vật liệu dở dang tối thiểu cần thiết để công việc vận hành trôi chảy; đây là điều kiện hỗ trợ dòng chảy một sản phẩm.
Phương pháp tự động giảm trừ hồ sơ tồn kho thường xuyên dựa trên BOM, thường được kích hoạt khi xuất hóa đơn, nhằm loại bỏ các giao dịch tồn kho gây lãng phí; triển khai theo hai giai đoạn — trước tiên trong từng đơn vị, sau khi tồn kho giảm mới triển khai toàn xưởng.
Công cụ DBS thúc đẩy tăng trưởng bằng cách cải thiện quá trình đưa sản phẩm ra thị trường; gồm ba giai đoạn: chiến lược ra mắt, chuẩn bị ra mắt, thực thi và duy trì; được đo lường bằng tỷ lệ đạt doanh thu.
Khóa học biến việc phát triển năng lực của một người thành vòng lặp khép kín tám bước: trách nhiệm của bốn bên, mẫu sáu cột, hành động được chia theo 70/20/10; lập kế hoạch chỉ chiếm năm trong tám bước, ba bước ở hai đầu không tạo ra tài liệu.
Danh sách các đặc điểm hành vi có thể khiến sự nghiệp của một người chững lại hoặc chệch hướng (bản gốc có chỗ ghi 19 mục, nhưng danh sách thực tế có 20 mục), được đưa vào kế hoạch phát triển như một trong những vấn đề cần xử lý; trích từ mô hình phát triển nhân tài bên ngoài (Lominger, Career Stallers and Stoppers).
Các biến quá trình cụ thể cần được kiểm soát; kết quả đo lường cho biết quá trình đã đạt trạng thái ổn định hay chưa.
Mô tả tổng thể giải pháp về khách hàng mục tiêu, vấn đề cần giải quyết, chức năng cốt lõi, nguyên lý thực hiện và điểm khác biệt then chốt; đây là giả thuyết sản phẩm cần được xác minh trước khi đi vào thiết kế chi tiết.
Công cụ tăng trưởng giúp khơi gợi và xếp hạng các ý tưởng tăng trưởng đột phá một cách hệ thống, bao gồm các thực tiễn tốt nhất trong quản lý ý tưởng và phương pháp xây dựng đội ngũ ý tưởng hiệu quả cao.
Năng lực dẫn dắt dự án theo phương pháp Six Sigma; chứng nhận được đánh giá theo ba cột trên thang điểm 0—3, mỗi cột 67%; trượt nếu bất kỳ hạng mục riêng lẻ nào dưới 0 điểm; chứng chỉ có hiệu lực 18 tháng.
Quy tắc Andon trong giáo trình công việc tiêu chuẩn hóa MBS: bốn điều kiện kích hoạt gồm kiểm tra NG 30 phút 2 sản phẩm, hư hỏng cùng lô 2 sản phẩm, chênh lệch takt time 10%, và bất thường trong cung cấp vật liệu; đèn vàng: không dừng chuyền, tìm trưởng nhóm và giám sát; đèn đỏ: dừng chuyền, cần hỗ trợ bên ngoài; đèn tắt khi hồ sơ được cập nhật. Chống sai lỗi có ba cấp; vị trí dễ mắc lỗi phải đạt cấp hai trở lên. Không phải tiêu chuẩn DBS.
Quy định tổ chức Tuần cải tiến trong tài liệu đào tạo tư vấn bên thứ ba được dùng trong trại huấn luyện MBS và giáo trình MBS SMED: các trường trong worksheet chuẩn bị điều lệ, năm loại bẫy trong điều lệ, trách nhiệm cụ thể của sáu vai trò: trưởng nhóm / thành viên nhóm / chuyên gia lĩnh vực / giảng viên hướng dẫn / người phụ trách quy trình / nhà tài trợ cấp cao, duyệt điều lệ trước ít nhất hai tuần, ba cuộc họp sáng-trưa-tối và phân công cho bốn nhóm. Không phải tiêu chuẩn DBS.
Tài liệu khởi đầu cho hoạt động tuần cải tiến; không được bắt đầu nếu thiếu bất kỳ mục nào trong bảy mục: tính cần thiết của hoạt động, hiện trạng, trạng thái tương lai, trong phạm vi, ngoài phạm vi, kế hoạch hằng ngày, kế hoạch duy trì; danh sách người tham gia được ghi riêng, không tính vào bảy điều kiện bắt buộc này.
Các dấu răng cưa trên sơ đồ dòng giá trị chỉ ra điểm cần cải tiến để đạt trạng thái tương lai; nếu sơ đồ quá dài, hãy đánh số các điểm bùng nổ. Số thứ tự này có thể chuyển trực tiếp thành số thứ tự hoạt động trong kế hoạch dòng giá trị.
Giá trị đường cơ sở để đo lường tiến bộ trong tương lai; theo định nghĩa ở p50, đó là mức tại thời điểm kết thúc năm trước; bảng thuật ngữ 2020 cho phép dùng giá trị cuối năm trước hoặc giá trị bình quân năm trước. Hai tài liệu Danaher dùng định nghĩa khác nhau nên giữ cả hai; trong tuần cải tiến có thể dùng hiệu quả hoạt động trước cải tiến.
Địa điểm trực tiếp quan sát thấy nguyên nhân của vấn đề trong quá trình điều tra giải quyết vấn đề.
Thời điểm, địa điểm và cách thức vấn đề lần đầu được phát hiện trong quá trình điều tra giải quyết vấn đề.
Vị trí vật lý và thời điểm vấn đề thực sự xảy ra trong quá trình điều tra giải quyết vấn đề.
Đảm bảo nhân viên nhận được hướng dẫn công việc, linh kiện, dụng cụ và thiết bị cần thiết vào đúng thời gian, địa điểm.
Mức tồn kho phát tín hiệu bổ sung khi hàng tồn kho giảm đến ngưỡng này, bằng lượng dùng mỗi ngày nhân với thời gian cung ứng cộng tồn kho an toàn; thẻ kanban, thùng rỗng và vạch trên kệ đều là hình thức vật lý của ngưỡng này.
Ưu tiên cải tiến trong triển khai chiến lược được cụ thể hóa thành kế hoạch hành động và xác định cấp độ xử lý nguyên nhân gốc rễ; đây cũng là đối tượng nhỏ nhất chỉ được xác định sau khi phân tích Pareto qua từng cấp đến lớp cuối cùng — điểm khởi đầu của 5Why. Kế hoạch hành động phải hướng đến cấp độ này.
Đối chiếu biến động năng lượng dựa trên ranh giới đo lường và điều kiện dịch vụ có thể so sánh được đã xác định rõ; phân biệt tiết kiệm năng lượng thực tế, biến động chi phí và lợi ích chưa được xác minh.
Huấn luyện thực chiến về chuyển đổi tinh gọn dành cho lãnh đạo cấp cao; Lean Conversion là phương pháp đã được kiểm chứng để tích hợp các yếu tố nền tảng của DBS (dòng chảy, công việc tiêu chuẩn hóa, tồn kho tại dây chuyền, kéo, bảng điểm) vào dòng giá trị.
Chương trình huấn luyện thực chiến về chuyển đổi tinh gọn dành cho tổ trưởng và giám sát.
Kế hoạch đào tạo giúp một người có thể làm việc tại nhiều công đoạn; đây là phương tiện, còn công nhân đa kỹ năng là kết quả. Tiến độ và khoảng trống được thể hiện trên ma trận đào tạo chéo (hàng là người, cột là công đoạn).
Hướng dẫn quản lý triển khai quản lý hằng ngày trong chương trình đào tạo nội bộ của bất kỳ chức năng nào như bán hàng, tiếp thị, R&D, chuỗi cung ứng, theo ba bước: chuẩn bị → thực hiện → duy trì—trọng tâm là «quản lý hằng ngày ở mọi nơi».
Đào tạo kỹ năng giảng dạy và điều phối dành cho giảng viên nội bộ.
Chương trình đào tạo năng lực lãnh đạo cấp điều hành ở giai đoạn đầu, hiện không còn được sử dụng.
Một công cụ đánh giá chất lượng phán đoán, biến hồ sơ vị trí (mô tả công việc × yếu tố thành công) thành một bộ câu hỏi hành vi có thể chấm điểm, rồi biến các điểm số thành quyết định tuyển dụng có thể rà soát: người phỏng vấn là người đo lường, và điểm phỏng vấn chỉ có giá trị sau khi người đo lường được hiệu chuẩn. Quy ước đo lường (tỷ lệ lấp đầy nội bộ/khả năng giữ chân) thuộc cvd, danh mục năng lực thuộc development-plan; mục này chỉ phụ trách khâu thu thập bằng chứng, chấm điểm và hội ý ở giữa. ⚠ Mô-đun tương ứng không có tài liệu gói khóa học; thẻ công cụ được tái cấu trúc.
Chương trình đào tạo thường xuyên dành cho các nhà lãnh đạo vận hành.
Kết luận do một công cụ tính ra, kèm công thức, nguồn, quy ước tính và khoảng thời gian lấy dữ liệu; sau khi lưu, kết luận trở thành một bản ghi có thể kiểm tra lại, có thể gắn với đối tượng và đưa vào sổ theo dõi.
Kiểm tra định kỳ hằng ngày tình trạng vận hành của bảng trực quan theo 14 hạng mục kiểm tra và xếp hạng theo tiêu chí ba màu.
Công cụ dùng để nâng cao chất lượng sản phẩm công việc phần mềm thông qua đánh giá cá nhân có cấu trúc và kiểm tra nhóm, đồng thời loại bỏ khuyết tật từ sớm với chi phí thấp.
Điểm kiểm tra giữa các giai đoạn dự án: chỉ được qua cổng khi đã đăng ký đầy đủ các sản phẩm bàn giao; nếu cố tình cho qua cổng thì phải ghi rõ lý do và lưu vào hồ sơ kiểm toán. Không phải cùng một việc với [[tollgate]] (cổng giai đoạn): cổng giai đoạn là cổng trong các quy trình phát triển sản phẩm như APD; còn đánh giá cổng là cơ chế kiểm soát cổng của chính công cụ kịch bản.