Personnes au minimum
L’opérateur dont le travail est retiré après l’équilibrage de l’unité peut être affecté à un poste hors de l’unité ; la véritable économie de main-d’œuvre n’est réalisée que lorsqu’il en est retiré.
ABS KNOWLEDGE LIBRARY
Encyclopédie des termes Lean et DBS
Comprendre les méthodes du Lean, de la croissance et du leadership à partir de définitions, d’explications détaillées et de contextes métier. Lecture publique ; une fois un concept repéré, poursuivre l’apprentissage avec l’outil correspondant.
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Perspicacité financière
Culture financière destinée aux responsables de compte de résultat : traduire les actions sur le terrain en éléments du compte de résultat, du bilan et du tableau des flux de trésorerie, et repérer l’incidence des conventions de mesure et du mix sur la marge. La couche de mesure et les conventions de calcul du ROIC relèvent de cvd ; les principes comptables relèvent de jit-accounting ; cette entrée porte uniquement sur « les pièges qui guettent la personne qui lit les états financiers ». ⚠ Aucun support de cours n’est disponible pour le module correspondant ; la fiche outil est une reconstitution.
Pilier Service client et assistance
Pilier des services du système de fiabilité Danaher : le glossaire de 2020 emploie le terme « fiabilité des services » et énumère 7 facteurs clés ; le support du boot camp sur la fiabilité en énumère six (diagnostic des pannes et réparation, disponibilité des pièces de rechange, récupération des pièces de rechange, assistance technique, formation, gestion quotidienne et contrôle visuel ; voir [[drs]]). Les deux formulations coexistent ; réduire les interventions de service non planifiées et les arrêts chez les clients grâce aux meilleures pratiques.
Pire cas
Échantillon le moins performant de l’analyse comparative (par opposition au meilleur, BOB).
Plan de la chaîne de valeur
Le plan qui décompose la carte de l’état futur en une liste d’activités d’amélioration assorties de responsables, de délais et de modalités de validation, puis les séquence par boucle ; c’est le véritable livrable du cours de cartographie de la chaîne de valeur.
Plan de rémunération incitative
Plan de rémunération incitative lié à la performance.
Plan d’action
Formulaire des points d’impact pour la mise en œuvre des priorités d’amélioration du déploiement stratégique. Il précise les actions, les responsables, les échéances, l’état d’avancement et l’impact sur les priorités d’amélioration ainsi que sur les objectifs de rupture de premier niveau (colonnes « impact annuel » / « impact réalisé »), afin de faire progresser les résultats chaque mois et de traiter les causes racines.
Plan d’immersion DBS (liste de contrôle de prise de poste par fonction)
Liste de contrôle d’intégration et de prise de poste en quinze exemplaires selon les postes : 151 actions sont réparties entre les cinq jalons temporels des semaines 1/30/90/180/270 ; le socle commun minimal compte quatre éléments, auxquels s’ajoute un élément quasi commun (les équipes de production de première ligne n’apprennent pas l’analyse des causes racines) ; les postes de management comportent cinq éléments supplémentaires. Les jalons sont définis, mais pas les critères d’évaluation ni les conséquences d’un retard.
Planification des besoins en matières
Système de planification en flux poussé qui, à partir des prévisions et du planning, calcule les besoins au moyen de la nomenclature et communique le programme de fabrication aux différents processus ; il pousse les matières selon le plan, tandis que le kanban déclenche leur réapprovisionnement en fonction de la consommation réelle. Leurs modes de déclenchement sont opposés.
Planification des ventes et des opérations
Un rythme transversal, organisé autour de quatre réunions mensuelles, qui aligne les plans des ventes, des stocks et des opérations dans un même tableau ; de la même famille que PSI, mais à un autre niveau : PSI pilote l’exécution, tandis que SIOP assure l’alignement transversal. Pratique courante de S&OP, et non contenu du support Danaher.
Planification du marché / des canaux
Définir les processus clés de la stratégie d’accès aux marchés de croissance (GTM).
Planification stratégique
La vision de l’équipe de direction sur la manière de réussir durablement en matière de clients, de produits, de canaux, de qualité, de livraison et de coûts, en répondant à deux questions : « À quel jeu jouons-nous et comment gagner ? »
Point cause
Lieu où la cause du problème a été directement observée lors de l’enquête menée dans le cadre du processus de résolution de problèmes.
Point de commande
Le seuil de stock qui déclenche un signal de réapprovisionnement correspond à la consommation journalière multipliée par le délai d’approvisionnement, plus le stock de sécurité ; une carte kanban, un bac vide ou une ligne sur une étagère en sont des formes physiques.
Point de détection
Moment, lieu et mode de détection initiale du problème, établis lors de l’enquête menée dans le cadre du processus de résolution de problèmes.
Point de lancement
Valeur de référence permettant de mesurer les progrès futurs ; selon la définition de p50, il s’agit du niveau atteint à la clôture de l’année précédente ; le glossaire 2020 autorise la valeur de clôture ou la moyenne de l’année précédente. Les deux documents Danaher n’emploient pas la même définition : conserver les deux ; pendant une semaine d’amélioration, on peut utiliser la performance avant l’amélioration.
Point de survenue
Emplacement physique et moment où le problème s’est réellement produit, établis lors de l’enquête menée dans le cadre du processus de résolution de problèmes.
Point d’explosion
Sur la cartographie de la chaîne de valeur, utilisez des marqueurs en zigzag pour indiquer les améliorations nécessaires à cet endroit afin d’atteindre l’état futur. Si la cartographie est longue, numérotez les points d’éclatement ; ces numéros peuvent être repris directement comme numéros d’activité dans le plan de la chaîne de valeur.
Point d’impact
Point de déclinaison des priorités d’amélioration du déploiement stratégique dans le plan d’action et niveau où la cause racine est traitée ; c’est aussi l’objet minimal déterminé en poursuivant l’analyse de Pareto, niveau par niveau, jusqu’au dernier — le point de départ des 5 Why. Le plan d’action doit porter sur ce niveau.
Point d’utilisation
Veiller à ce que les employés disposent des instructions de travail, pièces, outils et équipements nécessaires, au moment et à l’endroit où ils en ont besoin.
Politique de stock idéal
Tableau des capacités et des limites de délai par catégorie A/B/C, à utiliser comme limite supérieure pour définir le niveau du tableau de pilotage.
Pont de croissance
Plan de réalisation de la croissance fondé sur les objectifs de l’année, le point de départ et les initiatives clés ; il doit être mis à jour dynamiquement et examiné régulièrement dans le cadre de la gestion quotidienne interfonctionnelle (salle de pilotage de la croissance).
Porte de phase
Jalons de revue des phases dans le processus projet ; l’original les définit comme « des moments (plus ou moins) arbitraires du cycle de vie du projet auxquels l’équipe de direction examine le projet » — l’arbitraire est bien mentionné dans l’original. Pour la semaine d’amélioration consacrée aux portes de phase 2, voir également « TG-2 Semaine d’amélioration et QFD simplifiée ». À ne pas confondre avec [[gate-review]] (revue de porte) : les portes de phase sont des jalons du processus de développement produit (par exemple APD), tandis que les revues de porte sont des points de contrôle dans le moteur de scénarios, susceptibles de bloquer la progression.
Portefeuille d’initiatives
Schéma présentant tous les investissements sur une seule page : trois niveaux de risque sur l’axe vertical, deux horizons temporels sur l’axe horizontal et taille des bulles = NPV. Il permet de déterminer si les initiatives sont assez nombreuses et si le portefeuille est équilibré.
Praticien certifié
Employé ayant une expérience pratique d’un outil DBS spécifique ou d’un programme de leadership, et certifié selon le processus CP.
Praticien certifié senior
Les praticiens les plus performants des outils/du leadership DBS, sélectionnés par le DBSO, peuvent approuver les praticiens certifiés qui satisfont aux exigences de compétence afin d’élargir la capacité de certification.
Priorité d’amélioration
Petit nombre de thèmes d’amélioration clés déduits des objectifs annuels de progrès (priorités annuelles d’amélioration, AIP), auxquels sont ensuite associés un TTI et un plan d’action ; ils constituent un niveau de la déclinaison stratégique, entre les objectifs annuels et le plan d’action et l’allocation des ressources.
Problème
Écart de performance entre la situation réelle et la norme ou l’objectif ; dans le PSP, la définition du problème doit inclure les quatre éléments TAGS : tendance, réel, écart et norme.
Problème de valeur dans un segment de marché attrayant
Comprendre, sur les segments de marché que vous jugez intéressants, les processus liés aux problèmes que les clients jugent importants ; se concentrer sur les problèmes de l’écosystème client plutôt que sur les défauts de vos propres produits.
Processus
Une série d’outils disposés dans l’ordre, chaque étape expliquant « pourquoi elle se trouve ici » ; le produit en propose plusieurs dizaines par défaut (la source de référence est knowledge/flows.yaml), et vous pouvez aussi les assembler vous-même sur le canevas.
Processus de développement technologique
Processus qui permet de développer de nouvelles technologies à valeur ajoutée tout en réduisant les risques techniques et en protégeant le développement de nouveaux produits contre les perturbations de livraison tardives ; il comprend les niveaux TRL et l’évaluation TRA et utilise le management visuel pour suivre l’avancement.
Processus de génération d’idées
Processus de création, de collecte, d’évaluation et de hiérarchisation d’un grand nombre de solutions aux problèmes des clients (correspond à la même méthode que l’entrée « Génération d’idées » du glossaire ; autre formulation de la définition du document source).
Processus de propriété intellectuelle
Le processus qui confère une véritable valeur commerciale à un brevet : les limites des revendications sont délimitées par l’art antérieur (limite supérieure) et le périmètre commercial (limite inférieure) ; faire des caractéristiques différenciatrices à forte pondération calculées par QFD la liste cible du portefeuille de brevets.
Processus de préparation de la production
Outil de préparation à la fabrication qui élimine le gaspillage grâce à la conception simultanée du produit et du procédé, et permet de créer et de valider rapidement des solutions produit et procédé avec un minimum de temps, de matières et de capital.
Processus d’analyse et de résolution des problèmes
Processus standard de résolution des problèmes de Danaher : définir le problème, se rendre sur le terrain pour approfondir la recherche des causes racines, vérifier et mettre en œuvre les contre-mesures, puis assurer la pérennité des résultats.
Procédure de gestion des matières Danaher (système de flux des matières)
Déterminer pour chaque article le mode de réapprovisionnement le plus efficace et le processus de gestion des articles offrant le meilleur équilibre entre stocks, coûts, complexité et livraison aux clients.
Procédure de travail standardisé
Un ensemble d’instructions de travail standardisées. Trois niveaux : L1 correspond à quelque chose qui reste sur le papier / L2 modifie le processus / L3 apporte un changement irréversible ou un dispositif anti-erreur ; l’objectif est L3.
Production en flux (flux pièce à pièce)
Principe du rejet de la production par lots : les produits circulent entre les opérations par incréments minimaux (jusqu’à la pièce unique), les opérations en aval tirent en fonction de la demande et seuls les produits conformes passent à l’opération suivante.
Production nivelée (nivellement)
Le processus de nivellement de la production lisse les pics et les creux de la demande client, tant en volume qu’en variété, afin de répartir uniformément la production.
Profil du gagnant
Pour le marché ciblé, formuler sous la forme de conditions vérifiables le profil cible des valeurs pour le client, des capacités, de la structure de coûts, des canaux et des performances opérationnelles que l’entreprise doit réunir pour rester durablement compétitive à l’avenir.
Programme BOLD de talents en opérations
Programme de développement des talents destiné aux étudiants en chaîne d’approvisionnement et en ingénierie, afin de former en interne les futurs dirigeants opérationnels d’entreprises d’exploitation.
Programme de développement du leadership de Danaher
Parcours de développement du leadership composé de plusieurs cours existants (et non d’un cours unique) : l’exemple officiel comprend 8 cours couvrant les cinq domaines du leadership (1 à 2 cours par domaine), une chaîne maximale de 2 niveaux au sein d’un domaine et aucun cours sur les outils ; l’objectif final est l’habilitation au poste, et non un certificat (l’habilitation au poste est une déduction, pas une affirmation explicite du document source). Dans la présentation officielle de l’année 2009, il s’agissait à l’origine d’un cours de 2 jours animé principalement par OCE ; à partir de 2010, il a été remplacé par un ensemble de 8 cours. Cette entrée décrit les « règles de composition des cours et du parcours », et non le contenu pédagogique d’un cours particulier ; elle ne partage aucun cours avec la « formation au leadership DBS » (cours unique, voir la ligne dbs-bootcamps). ⚠ Le présent projet ne dispose d’aucun support de cours ; le contenu a été reconstitué.
Programme de leadership Danaher pour les fonctions support
Programme de développement du leadership Danaher destiné aux responsables des fonctions.
Programme d’accélération du leadership
Programme de développement de Danaher visant à accélérer la formation des talents de leadership.
Proposition de l’Agent
Demande ouverte par l’Agent lorsqu’il veut exécuter une action inférieure à son seuil de niveau : l’Agent propose, une personne approuve, puis l’action est exécutée. Si elle est approuvée, elle est exécutée par le chemin d’écriture habituel ; l’approbation, la modification ou le refus sont automatiquement inscrits dans les résultats de la grille d’autorisation ; une demande expirée ne compte pas. Contenu hors des supports pédagogiques DBS.
Proposition de valeur
Promesse de valeur destinée à un profil de segment cible : une page pour définir le problème résolu, les attributs du produit, les technologies habilitantes, les preuves crédibles et le prix cible.
Prospect qualifié par le marketing
Prospect confirmé conforme aux critères par le service marketing et pouvant être transmis aux ventes pour suivi.
PSI Key
Le mécanisme de regroupement qui fusionne plusieurs références article en une seule unité de prévision détermine la granularité des lignes du tableau PSI.